Assistance consultative MySQL

L'assistance consultative est une approche proactive conçue pour vous aider à éviter des pannes de systèmes critiques. Les ingénieurs de l'équipe d'assistance MySQL vous conseillent pour vous aider à concevoir et optimiser vos serveurs de bases de données MySQL, vos schémas, requêtes et votre configuration de réplication pour maximiser la performance et la fiabilité de vos applications. En outre, une conception et une optimisation optimale de vos bases de données peuvent vous permettre d'éviter d'acheter du matériel onéreux ou supplémentaire pour votre infrastructure. Vous avez également l'option de bénéficier d'un gestionnaire de compte technique dédié vous délivrant un service personnalisé. Au niveau Platinum, l'assistance consultative inclut:

Dépannage à distance

Un ingénieur MySQL peut se connecter à vos serveurs à distance et effectué des opérations telles que:

• Installations et mises à niveau
• Analyses et modifications de la configuration
• Diagnostic de performance et de sécurité
• Collecte de statistiques et d'informations sur vos installations

Revue de réplication

Que vous utilisiez la réplication au sein d'un déploiement horizontal, pour assurer une redondance de serveurs, ou simplement pour effectuer vos backup, les ingénieurs de l'équipe d'assistance peuvent évaluer votre proposition d'architecture de réplication, ou votre solution existante, et vous conseiller dans le but d'améliorer la performance et la robustesse de votre système. Une revue de réplication peut inclure:

• Identifier des problèmes dans votre configuration ou architecture
• Améliorer la performance de vos applications selon les différentes utilisations spécifiques
• Stratégies pour tirer parti au mieux de la mise en place de votre réplication
• Alternatives de mise en place

Revue de Partitionnement

Que vous utilisiez le partitionnement pour améliorer les performances des requêtes, répartir les E/S sur des périphériques de stockage, faciliter les sauvegardes ou simplifier la maintenance des données historiques, les ingénieurs du support MySQL peuvent examiner votre implémentation, déjà existante ou en préparation, et vous recommander :

• d'autres fonctions ou techniques de partitionnement ;
• des stratégies permettant de mieux utiliser l'élagage des partitions ;
• des techniques de gestion des partitions adaptées à votre environnement ;
• divers types d'organisation en partitions et sous-partitions.

Revue de Schémas

Si vous souhaitez vérifier la conception de certaines de vos tables ou de votre stratégie d'indexation, les ingénieurs MySQL peuvent assurer une revue d'une portion de vos schémas et vous recommander:

• Conseils pour améliorer la normalisation
• Conseils pour améliorer la dénormalisation
• Une stratégie d'index optimale
• Les meilleurs choix de types de colonnes
• Le meilleur choix de moteur de stockage

Revue de requêtes

Si certaines de vos requêtes consument trop de ressources ou ne s'exécutent pas avec la rapidité souhaitée, l'équipe d'assistance peut procéder à une revue de vos requêtes et recommander:

• Une meilleure structure de requête
• Des index différents
• Des requêtes alternatives
• Des options pour mieux utiliser certaines fonctionnalités spécifiques de MySQL

Optimisation des Performances

Si vous souhaitez bénéficier de conseils d'experts sur la sélection des plateformes et la configuration de vos serveurs en fonction de vos applications, les ingénieurs MySQL peuvent analyser votre configuration et vous recommander:

• Des opportunités d'améliorer la performance
• Des changements de configuration au niveau du serveur et du système d'exploitation
• Une sélection matériel/système d'exploitation pour une performance optimale

Revue de code client: API

Si votre application fait usage de l'un des connecteurs MySQL (Connector/ODBC, Connector/JDBC), ou une des API (API C, PHP, Python « MySQLdb » ou Perl DBI), l'équipe d'assistance peut évaluer votre utilisation de ces API et recommander:

• Les meilleures pratiques
• Les solutions aux problèmes courants
• Des mises en place alternatives
• Une amélioration de la robustesse de la connexion

Revue de code client: User Defined Fonctions

MySQL Server vous permet de créer vos propres C++ User Defined Fonctions. Les ingénieurs MySQL peuvent assurer une revue de vos UDF et vous recommander:

• Les meilleures pratiques
• Les solutions aux problèmes courants
• Des mises en place alternatives

Revue de code client: Extensions du Serveur

Vous pouvez étendre le serveur MySQL de différentes façons, incluant les moteurs de stockage personnalisés, les parser texte intégral personnalisés ou par des modifications du comportement su serveur lui-même.

L'équipe d'assistance MySQL pour revoir vos extensions et vous recommander:

• Les meilleures pratiques
• Les solutions aux problèmes courants
• Des mises en place alternatives

Revue de code client: Routines Stockées (Triggers, Procédures, Fonctions):

Si vous souhaitez que la logique applicative réside au niveau de la base de données (procédures stockées, triggers, fonctions stockées), vous pouvez bénéficier de l'aide des ingénieurs MySQL qui peuvent vous recommander:

• Les meilleures pratiques
• Les solutions aux problèmes courants
• Des mises en place alternatives

Avantage de l'installation

L'assistance d'un expert MySQL peut parfois s'avérer utile pour l'installation des produits MySQL Server et d'autres logiciels MySQL. Les ingénieurs du support technique de MySQL peuvent vous apporter leur aide dans les domaines suivants:

• Recommander des composants binaires spécifiques pour votre plateforme
• Vous guider par téléphone tout au long des procédures d'installation
• Se connecter à distance pour installer des logiciels sur vos ordinateurs (Gold et Platinum uniquement)